politique de paiement
Nous nous efforçons de rendre le processus de paiement pratique et sécurisé pour tous nos clients.
Veuillez prendre connaissance de notre politique :
Modes de paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
1. Cartes bancaires : Visa, Mastercard, Maestro.
2. Portefeuilles électroniques : PayPal, Google Pay, Apple Pay.
3. Virement bancaire : Les coordonnées bancaires seront fournies lors de la commande.
4. Paiement à la livraison : Actuellement, nous ne proposons pas cette option. Le paiement doit être effectué au moment de la commande en utilisant les méthodes disponibles.
Toutes les transactions sont traitées via des systèmes de paiement certifiés conformes aux normes de sécurité PCI DSS.
Processus de paiement
• Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers une page sécurisée pour finaliser le paiement.
• Pour les paiements par virement bancaire, la commande sera traitée uniquement après réception de la confirmation du paiement.
Taxes et frais supplémentaires
Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts en France, notre entreprise est exonérée de TVA. Tous les prix affichés sur le site sont hors TVA (TVA non applicable).
Pour les clients résidant dans d’autres pays de l’UE ou hors UE, des taxes supplémentaires ou des frais de douane peuvent s’appliquer selon la législation de votre pays. Ces frais sont à la charge de l’acheteur lors de la réception de la commande.
Sécurité des paiements
• Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos données.
• Vos informations ne sont jamais transmises à des tiers en dehors du processus de traitement des paiements.
Remboursements et annulations de paiements
En cas de retour d’un article ou d’annulation de commande :
• Le montant sera remboursé par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
• Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de l’acceptation du retour.
Coordonnées
Si vous avez des questions, contactez notre service client :
• Email : support@loftbrick.com
• Téléphone : +33 7 57 69 07 47
• Horaires : Lundi à vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris).